Наш офис
8(843) 202 37 07
Казань
ул.Закиева 7 
Красное крыльцо.
рядом со Спурт банком

     
8(843) 248 32 60

E-mail:
zakaz@y-card.ru

О нашей дружбе с Jivosite

Подводя итоги прошедшего 2016 года и анализируя все положительные и отрицательные моменты, мы не смогли обделить вниманием сервис от компании Jivosite.

 

В течение года менеджеры нашей компании активно пользовались профессиональной версией онлайн чата  для работы с клиентами и смогли в полной мере оценить его удобство и функциональность.

 

Установленная на сайт программа активно приглашает посетителей сайта к беседе и в автоматическом режиме распределяет диалоги среди свободных менеджеров. Благодаря этому существенно возрастает количество заявок с сайта, а, следовательно, и количество новых клиентов компании. Данная функция помогает привлечь и удержать достаточно большое количество посетителей, которые обычно не найдя сразу нужную информацию, попросту уходят с сайта, не звонят в компанию за уточнениями, и она теряет таким образом потенциального клиента.

 

Помимо возможности подключения до 5 менеджеров присутствует функция передачи диалога. Таким образом, любой из менеджеров может перевести чат на более компетентного в поставленном вопросе сотрудника, что позволяет в минимальные сроки обеспечить клиента необходимой информацией из первых уст.

 

Кроме того в любой момент диалога можно посмотреть, на какой именно странице сайта находится клиент, и при помощи опции «указка» подсказать, в какой раздел ему следует перейти, чтобы найти интересующую информацию.

Функция передачи файлов напрямую в диалоге с клиентом существенно упрощает документооборот и экономит время. Причем передать файл может как менеджер компании, так и клиент. Так же сервис позволяет производить оплату прямо с сайта.

 

 

Большую роль сервис от Jivosite играет в аналитике работы сайта, компании в целом и ее менеджеров. Ежедневно на электронную почту приходит подробный отчет о посещениях, диалогах, оценках, эффективности операторов, присутствует возможность просмотра журнала сообщений с указанием источника перехода, временем ожидания ответа, местоположением посетителя и прочей информацией, которая позволяет учесть плюсы и минусы в настройке продвижения сайта, и скорректировать работу менеджеров.


  • ВЫГОДНАЯ ЦЕНА!
  • Пакеты с логотипом вашей компании 100 шт 2000р
  • Ручки 100 шт-1000р, ручки с логотипом 100 шт-2000р
  • Меню для ресторанов и кафе от 250р за 1 единицу
Футболки, свадебные
пригласительные,
услуги дизайна и
полиграфии, печать
визиток и многое
другое Вы можете
заказать online
прямо сейчас!